Çerez Politikası

1. GENEL BİLGİLENDİRME

İşbu Çerez Politikası, TOOS GROUP KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen TOOSPLEX markasına ait www.toosplex.com internet sitesinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde; sitenin güvenli şekilde çalışması, sepet ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, site performansının ölçülmesi, pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yönetilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, web sitesinin çalışması için gerekli olduğundan açık rıza olmaksızın kullanılabilir. Zorunlu olmayan performans, analiz, reklam ve pazarlama çerezleri ise kullanıcının açık rızasına bağlı olarak çalıştırılır.

2. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Veri Sorumlusu / Firma Unvanı:

TOOS GROUP KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka Adı:

TOOSPLEX

Adres:

ÇALPALAOBS DİĞER 3 SK. NO: 8 ÇALPALA KÖYÜ / MERKEZ / IĞDIR

Telefon:

+90 533 319 31 76

E-posta:

toosplex@gmail.com

Web Sitesi:

www.toosplex.com

Vergi Dairesi:

IĞDIR

Vergi Numarası:

8500759950

KEP Adresi:

toosplex@hs01.kep.tr

3. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız veya cihazınız üzerinden saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde web sitesi;

Oturumunuzu hatırlayabilir,
Sepetinizdeki ürünleri saklayabilir,
Site güvenliğini sağlayabilir,
Tercihlerinizi hatırlayabilir,
Site kullanımını analiz edebilir,
Reklam ve pazarlama faaliyetlerini yönetebilir.

Çerezler tek başına doğrudan kimliğinizi belirlemeyebilir. Ancak IP adresi, cihaz bilgisi, oturum bilgisi, davranış verisi veya kullanıcı hesabı bilgileriyle birlikte kişisel veri niteliği kazanabilir.

4. ÇEREZ TÜRLERİ

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:

4.1. Sürelerine Göre Çerezler

Oturum Çerezleri:

Tarayıcı kapatıldığında silinen geçici çerezlerdir. Sepet, oturum ve güvenlik işlemleri için kullanılabilir.

Kalıcı Çerezler:

Belirli bir süre boyunca cihazınızda kalan çerezlerdir. Tercihlerinizi hatırlamak, analiz yapmak veya reklam faaliyetlerini yürütmek için kullanılabilir.

4.2. Taraflarına Göre Çerezler

Birinci Taraf Çerezler:

Doğrudan www.toosplex.com tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

Üçüncü Taraf Çerezler:

PayTR, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, canlı destek, sosyal medya eklentileri veya benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından yerleştirilebilecek çerezlerdir.

4.3. Kullanım Amaçlarına Göre Çerezler

Zorunlu Çerezler:

Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir. Bu çerezler olmadan sepet, üyelik, ödeme güvenliği, oturum ve site güvenliği gibi alanlar çalışmayabilir.

Performans ve Analiz Çerezleri:

Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, ziyaretçi sayısını ölçmek, en çok ziyaret edilen sayfaları görmek ve site performansını iyileştirmek için kullanılabilir.

İşlevsel Çerezler:

Dil, bölge, kullanıcı tercihi, daha önce seçilen seçenekler gibi bilgileri hatırlamak için kullanılabilir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri:

Kullanıcılara ilgi alanlarına uygun reklam, kampanya ve yeniden pazarlama içerikleri göstermek için kullanılabilir.

5. WEB SİTEMİZDE KULLANILABİLECEK ÇEREZLER

Aşağıdaki tablo, TOOSPLEX web sitesinde kullanılabilecek çerez kategorilerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitesine eklenecek gerçek araçlara göre bu tablo güncellenmelidir.

5.1. Zorunlu Çerezler

Çerez Kategorisi: Zorunlu Çerezler

Kullanım Amacı: Web sitesinin çalışması, oturum yönetimi, sepet işlemleri, üyelik girişi, ödeme güvenliği ve admin panel güvenliği.

Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati, hukuki yükümlülük.

Saklama Süresi: Oturum süresi veya teknik gerekliliklere göre sınırlı süre.

Taraf: Birinci taraf.

Açık Rıza: Gerekmez.

Örnek kullanım:

Sepetteki ürünlerin korunması
Kullanıcı oturumunun açık tutulması
Güvenli giriş işlemleri
CSRF güvenlik kontrolleri
Ödeme adımının güvenli yürütülmesi

5.2. Performans ve Analiz Çerezleri

Çerez Kategorisi: Performans ve Analiz Çerezleri

Kullanım Amacı: Ziyaretçi trafiğini ölçmek, kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını analiz etmek, sayfa performansını değerlendirmek.

Hukuki Sebep: Açık rıza.

Saklama Süresi: Kullanılan analiz aracına göre değişebilir.

Taraf: Birinci taraf veya üçüncü taraf.

Açık Rıza: Gerekir.

Örnek kullanım:

Google Analytics kullanılması halinde ziyaretçi istatistiklerinin ölçülmesi
En çok ziyaret edilen sayfaların belirlenmesi
Site performansının iyileştirilmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

5.3. İşlevsel Çerezler

Çerez Kategorisi: İşlevsel Çerezler

Kullanım Amacı: Kullanıcının tercihlerini hatırlamak ve daha iyi bir site deneyimi sunmak.

Hukuki Sebep: Açık rıza veya hizmetin kullanıcı tarafından talep edilen şekilde sunulması için gerekli olması.

Saklama Süresi: Tercih türüne göre değişebilir.

Taraf: Birinci taraf veya üçüncü taraf.

Açık Rıza: Gerekli olabilir.

Örnek kullanım:

Dil tercihini hatırlama
Çerez tercihlerini saklama
Daha önce seçilen görüntüleme tercihlerini hatırlama

5.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Çerez Kategorisi: Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Kullanım Amacı: Kampanya performansını ölçmek, yeniden pazarlama yapmak, kullanıcıya ilgi alanına uygun reklam göstermek.

Hukuki Sebep: Açık rıza.

Saklama Süresi: Kullanılan reklam platformuna göre değişebilir.

Taraf: Üçüncü taraf.

Açık Rıza: Gerekir.

Örnek kullanım:

Meta Pixel kullanılması halinde reklam dönüşümlerinin ölçülmesi
Google Ads yeniden pazarlama faaliyetleri
Kampanya performansının ölçülmesi
Reklam hedefleme faaliyetleri

5.5. Ödeme ve Güvenlik Çerezleri

Çerez Kategorisi: Ödeme ve Güvenlik Çerezleri

Kullanım Amacı: Online ödeme sürecinin güvenli yürütülmesi, ödeme oturumunun doğrulanması, dolandırıcılık riskinin azaltılması.

Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat.

Saklama Süresi: Ödeme işlemi ve güvenlik gerekliliklerine göre değişebilir.

Taraf: Birinci taraf veya PayTR gibi üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları.

Açık Rıza: Zorunlu ödeme/güvenlik çerezleri için gerekmez. Zorunlu olmayan üçüncü taraf çerezleri için gerekebilir.

Örnek kullanım:

PayTR ödeme sürecinin güvenli yürütülmesi
Ödeme sonucunun siparişe yansıtılması
Ödeme başarısızlığı veya ödeme onayı bilgisinin işlenmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanım risklerinin azaltılması

6. KULLANILABİLECEK ÜÇÜNCÜ TARAF ARAÇLAR

Web sitemizde ilerleyen süreçte aşağıdaki üçüncü taraf araçlar kullanılabilir:

PayTR: Sanal POS ve online ödeme işlemleri için
Google Analytics: Site trafiği ve ziyaretçi analizi için
Google Tag Manager: Etiket ve ölçüm araçlarının yönetimi için
Meta Pixel: Reklam ve dönüşüm ölçümü için
WhatsApp Business bağlantısı: Kullanıcı iletişimi için
Canlı destek araçları: Müşteri desteği için
Sosyal medya bağlantıları: Instagram, Facebook veya benzeri platformlara yönlendirme için

Bu araçların kullanılması halinde ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kendi çerez ve gizlilik politikaları da geçerli olabilir.

7. ÇEREZLERİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanabilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
Açık rıza alınması gereken hallerde kullanıcının açık rızası.

Zorunlu olmayan analiz, reklam, pazarlama ve bazı işlevsel çerezler, kullanıcının açık rızasına bağlı olarak çalıştırılır.

8. ÇEREZ TERCİHLERİNİN YÖNETİLMESİ

Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde çerez tercihlerinizi yönetebileceğiniz bir çerez banner’ı gösterilir.

Çerez banner’ında kullanıcıya aşağıdaki seçenekler sunulmalıdır:

Tümünü Kabul Et
Tümünü Reddet
Tercihlerimi Yönet

Kullanıcı, zorunlu çerezler dışındaki çerez kategorilerini ayrı ayrı kabul edebilir veya reddedebilir.

Kullanıcı herhangi bir zamanda çerez tercihlerini değiştirebilmelidir. Bunun için web sitesinde “Çerez Tercihlerimi Yönet” bağlantısı bulunmalıdır.

Zorunlu çerezler, web sitesinin çalışması için gerekli olduğundan kapatılamayabilir. Ancak zorunlu olmayan çerezler kullanıcı onayı olmadan çalıştırılmamalıdır.

9. TARAYICI ÜZERİNDEN ÇEREZ YÖNETİMİ

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir, silebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerini değiştirebilir.

Çerezlerin tamamen kapatılması halinde web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir. Özellikle üyelik, sepet, ödeme ve sipariş işlemlerinde sorun yaşanabilir.

Çerez ayarları, kullanılan tarayıcıya göre değişiklik gösterebilir. Kullanıcılar tarayıcılarının yardım veya ayarlar bölümünden çerez yönetimi hakkında bilgi alabilir.

10. ÇEREZLER ARACILIĞIYLA İŞLENEN VERİLERİN AKTARIMI

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, kullanım amacına bağlı olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Hosting ve teknik altyapı sağlayıcıları,
PayTR ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
Analiz ve raporlama hizmeti sağlayıcıları,
Reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
Yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Hukuki yükümlülükler kapsamında resmi merciler.

Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde, ilgili amaçla sınırlı olarak ve mevzuata uygun şekilde aktarılır.

11. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, canlı destek araçları, e-posta pazarlama araçları veya benzeri üçüncü taraf hizmetler kullanılırsa, bu hizmetlerin teknik altyapısı nedeniyle yurt dışına veri aktarımı gündeme gelebilir.

Bu tür araçların kullanılması halinde, yürürlükteki KVKK hükümleri dikkate alınarak gerekli aydınlatma yapılır, gerekli hallerde açık rıza alınır ve kullanıcıya çerez tercihlerini yönetme imkanı sunulur.

12. AÇIK RIZANIN GERİ ALINMASI

Kullanıcı, zorunlu olmayan çerezlere verdiği açık rızayı dilediği zaman geri alabilir.

Açık rızanın geri alınması için kullanıcı, web sitesinde yer alan “Çerez Tercihlerimi Yönet” alanından tercihlerini değiştirebilir veya tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir.

Açık rızanın geri alınması, geri alma tarihinden önceki veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

13. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, çerezin kullanım amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır.

Zorunlu çerezler genellikle oturum süresi veya teknik gereklilikler boyunca saklanır.

Analiz, reklam ve pazarlama çerezlerinin saklama süresi kullanılan hizmet sağlayıcıya göre değişebilir.

Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalkan veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

14. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

Kişisel verisi işlenen kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

15. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Çerezler ve kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden TOOSPLEX’e iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu:

TOOS GROUP KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:

ÇALPALAOBS DİĞER 3 SK. NO: 8 ÇALPALA KÖYÜ / MERKEZ / IĞDIR

Telefon:

+90 533 319 31 76

E-posta:

toosplex@gmail.com

KEP Adresi:

toosplex@hs01.kep.tr

Web Sitesi:

www.toosplex.com

Başvuruda ad, soyad, iletişim bilgileri, talep konusu ve kimlik doğrulaması için gerekli bilgiler yer almalıdır.

16. ÇEREZ POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK

TOOSPLEX, işbu Çerez Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, kullanılan çerez teknolojileri, ödeme altyapısı, analiz araçları, reklam araçları veya teknik gereklilikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel Çerez Politikası web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

17. YÜRÜRLÜK

İşbu Çerez Politikası, www.toosplex.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi:

03.05.2026