Ön Bilgilendirme Formu

1. TARAFLAR

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile internet sitesi üzerinden ürün siparişi veren ALICI arasında kurulacak mesafeli satış sözleşmesi öncesinde, ALICI’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan / Firma Adı: TOOS GROUP KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: ÇALPALA OSB, DİĞER 3 SK. NO: 8, ÇALPALA KÖYÜ / MERKEZ / IĞDIR

Telefon: +90 533 319 31 76

E-posta: toosplex@gmail.com

Web Sitesi: www.toosplex.com

Vergi Dairesi: IĞDIR

Vergi Numarası: 8500759950

MERSİS No: —

KEP Adresi: toosplex@hs01.kep.tr

ETBİS Bilgisi: —

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen bilgiler esas alınır.

Adres: Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen teslimat/fatura adresi esas alınır.

Telefon: Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen telefon numarası esas alınır.

E-posta: Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen e-posta adresi esas alınır.

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

2. KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade/iptal şartları ve tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında ALICI’nın sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Satışa konu ürün, TOOSPLEX Professional markasına ait profesyonel kullanım amaçlı saç açıcı toz üründür.

Ürün adı:

TOOSPLEX Saç Açıcı Toz Oryal / Blondierung Bleaching Powder

Ürün açıklaması:

TOOSPLEX saç açıcı toz, saç açma işlemlerinde kullanılmak üzere hazırlanmış profesyonel kullanım odaklı saç açıcı üründür. Saç rengini açma, röfle, balyaj, ombre, sombre ve genel renk açma uygulamalarında tercih edilebilir.

Ürün özellikleri:

• Profesyonel kullanım içindir.
• Saç rengini 9 tona kadar açmaya yardımcı olur.
• Bonding teknolojisiyle hazırlanmıştır.
• Uçuculuğu azaltılmış özel toz formüle sahiptir.
• Oksidan krem ile karıştırılarak kullanılır.
• Sadece saç açma işlemleri için tasarlanmıştır.
• Kaş, kirpik veya farklı amaçlarla kullanılmamalıdır.

Ürün gramaj seçenekleri:

• 30 gr
• 100 gr
• 450 gr
• 500 gr
• 1000 gr
• 2 kg kova içinde 4 adet 500 gr

Satışa sunulan ürünün gramajı, miktarı, birim fiyatı, toplam satış bedeli, KDV bilgisi, kargo bedeli ve varsa indirim bilgisi sipariş onayı aşamasında sepet ve ödeme ekranında ayrıca gösterilir.

4. ÜRÜN KULLANIMINA İLİŞKİN ÖNEMLİ UYARILAR

Ürün yalnızca profesyonel kullanım içindir. Profesyonel olmayan kişiler tarafından bilinçsiz kullanım; saçta, saç derisinde veya ciltte istenmeyen sonuçlara neden olabilir.

Ürün metal olmayan bir kapta hazırlanmalıdır. Sadece 10, 20 veya en fazla 30 hacimli oksidanlarla kullanılmalıdır. Kullanılacak oksidan seviyesi, karışım oranı, bekleme süresi ve uygulama yöntemi; saçın mevcut rengine, saç yapısına, işlem geçmişine ve hedeflenen açma seviyesine göre değişebilir.

Ürün kaş, kirpik veya saç açma işlemi dışında başka bir amaçla kullanılmamalıdır. Göz ile temasından kaçınılmalıdır. Göz ile temas halinde hemen bol su ile dikkatlice durulanmalı ve gerekli hallerde sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır.

Hazırlama, uygulama ve durulama sırasında uygun koruyucu eldiven kullanılmalıdır. Bekleme süresi boyunca saç düzenli olarak kontrol edilmeli, her 5 dakikada bir açılma seviyesi gözlemlenmelidir.

Ürünü paketten çıkarırken tozun havaya karışmamasına dikkat edilmelidir. Solunması halinde solunum yollarında irritasyona neden olabilir.

Alerjik reaksiyona yol açabilir. Persülfat hassasiyeti olan kişilerde kullanılmamalıdır. Tahriş olmuş, hassaslaşmış, irritasyon veya patolojik belirti bulunan saç derisine uygulanmamalıdır. Kullanımdan 48 saat önce hassasiyet testi yapılması önerilir.

Ürün çocukların ulaşamayacağı yerde, kutu ağzı sıkıca kapalı, kuru ve havadar ortamda muhafaza edilmelidir.

5. FİYAT, KDV VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin satış fiyatı, KDV dahil olarak web sitesinde gösterilir. Sepet ve ödeme ekranında ürün bedeli, KDV tutarı, kargo bedeli, varsa indirim tutarı ve toplam ödeme tutarı ALICI’ya açık şekilde sunulur.

Ödeme yöntemi:

• Kredi kartı / banka kartı ile online ödeme
• PayTR sanal POS ödeme altyapısı
• Havale/EFT ödeme seçeneği aktif edilirse, ödeme kontrolünden sonra sipariş onaylanır.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde ödeme işlemi PayTR sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.

Siparişin tamamlanabilmesi için ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleşmesi gerekir. Ödeme başarısız olursa sipariş tamamlanmamış sayılabilir veya “ödeme bekleniyor” durumunda kalabilir.

6. TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi:

Siparişler genellikle ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasının operasyonuna, teslimat bölgesine, resmi tatillere, yoğun dönemlere veya mücbir sebeplere göre değişebilir.

Kargo bedeli:

Kargo bedeli, sipariş sırasında sepet ve ödeme ekranında ayrıca gösterilir. Belirli sepet tutarlarında ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.

Kargo firması:

SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması üzerinden gönderim yapılır. Anlaşmalı kargo firması daha sonra değiştirilebilir.

ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ezilmiş, açılmış veya sızıntı yapmış paketlerin kargo görevlisi yanında tutanakla tespit edilmesi önerilir.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, mevzuatta istisna tutulan haller saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI’ya yöneltilmelidir.

Cayma bildirimi için kullanılabilecek iletişim bilgileri:

E-posta: toosplex@gmail.com

Adres: ÇALPALA OSB, DİĞER 3 SK. NO: 8, ÇALPALA KÖYÜ / MERKEZ / IĞDIR

Telefon: +90 533 319 31 76

Cayma hakkı bildirimi için örnek ifade:

“Satın almış olduğum ürün/ürünlere ilişkin cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Sipariş numaram: #####.”

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir niteliğini kaybetmemiş, varsa ambalajı, faturası ve tüm tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte iade edilmesi gerekir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Kullanılmış, içeriği eksilmiş, ambalajı zarar görmüş veya tekrar satışa uygun niteliğini kaybetmiş ürünler.

TOOSPLEX saç açıcı toz profesyonel kullanım amaçlı kozmetik/kimyasal nitelikli bir ürün olduğundan, ürünün ambalajı açıldıktan, ürün kullanıldıktan veya ürünün hijyen/güvenlik bütünlüğü bozulduktan sonra cayma hakkı kapsamında iadesi kabul edilmeyebilir.

9. İADE SÜRECİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, ALICI’nın ürünü süresi içinde SATICI’ya göndermesi gerekir.

İade edilecek ürün; kullanılmamış, hasar görmemiş, tekrar satılabilir niteliğini kaybetmemiş ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.

İade kargo süreci, SATICI’nın belirleyeceği iade kargo yöntemi ve anlaşmalı kargo firması üzerinden yürütülebilir. İade kargo bilgileri SATICI tarafından ALICI’ya bildirilecektir.

İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir. İade koşullarına uygun ürünlerde ödeme iadesi, mevzuata uygun süre içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilir.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi PayTR ve ilgili banka süreçlerine göre karta yansıtılır. Banka kaynaklı yansıma süreleri SATICI’nın kontrolünde olmayabilir.

10. ŞİKAYET VE BAŞVURU YOLLARI

ALICI, sipariş, ürün, teslimat, iade veya cayma hakkına ilişkin taleplerini SATICI’ya aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilir:

E-posta: toosplex@gmail.com

Telefon: +90 533 319 31 76

Adres: ÇALPALA OSB, DİĞER 3 SK. NO: 8, ÇALPALA KÖYÜ / MERKEZ / IĞDIR

ALICI, uyuşmazlık durumunda yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

11. ÖN BİLGİLENDİRME ONAYI

ALICI, siparişini onaylamadan ve ödeme adımına geçmeden önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.

ALICI, web sitesi üzerinden sipariş vererek;

• Ürünün temel nitelikleri,
• Satıcı bilgileri,
• Ürün fiyatı,
• KDV ve kargo dahil toplam ödeme tutarı,
• Ödeme yöntemi,
• Teslimat bilgileri,
• Cayma hakkı,
• Cayma hakkının istisnaları,
• İade ve iptal koşulları,
• Şikayet ve başvuru yolları

hakkında bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

12. YÜRÜRLÜK

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçası niteliğindedir.